⚠️為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影
- 寄錯、缺貨、瑕疵品等，皆以「完整錄影檔」為依據
（從外袋/箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔，若有快轉或明顯剪輯痕跡皆不受理）
- 若有任何商品問題/瑕疵/尺寸不合
需收到商品七日內（含收貨日）與客服聯繫並附上開箱錄影檔，逾期或是尚未開箱錄影則無法受理！
- 一筆訂單提供一次退換貨服務，若商品非瑕疵問題需由買家自行負擔來回運費
- 單筆訂單退貨後若金額未達免運門檻則需扣除$80運費
(退貨後若原訂單未達滿額贈,贈品需一併退回,未退回將扣除商品金額)
- 已使用過之商品(起毛球、明顯摺痕、皮革錶帶有明顯摺痕)、衣服有明顯香味、下水清洗過則無法受理退換貨
- 退回商品請一併附上原先提供的包裝，鞋盒
- 因官網與門市有獨立作業系統，故無法受理官網購買門市取貨或退貨服務
⚠️退換貨注意事項
因每一台電腦電腦顯示器色調不同
每個人對顏色的定義也不太相同，商品在不同燈光下呈現出的顏色會略為不同
建議無法接受色差的買家請勿下單，怒不受理顏色與想像中不同等等因素退換貨，請大家下單前謹慎評估
非瑕疵定義
▲污損、瑕疵範圍小於0.3*0.3平方公分內不概括在瑕疵範圍內
▲未開扣眼、混線、線頭未修、商品染劑氣味、因生產或運送途中造成的小凹痕摺痕、包包接縫處的溢膠
屬於正常現象，不算在瑕疵範圍內
▲尺寸因人工測量以及工廠分批製作的關係±3cm的誤差(屬正常範圍)
礙於衛生問題，內搭小可愛，耳環，項鍊，戒指，內搭褲，襪子，髮飾，泳裝售出後一律不已退換貨（瑕疵商品除外）
退換貨流程
1.收到商品七日內須先與我們聯繫(含收貨日)可至官網訂單通訊內告知，
或加入官方賴@ohla.tw並告知您的訂單編號與退換貨商品
2.需在提出退換貨商品後的七日內將商品寄回，逾期則無法受理
3.退款工作天約3-5天，非台新銀行/遠東銀行/中國信託/郵局將酌收$15手續費，原訂單使用信用卡刷卡者，將會幫您退刷
4.若退款金額轉為購物金無使用期限（一旦轉至購物金無法再轉成現金退回)